公共汽车乘客拒绝放弃座位后,残疾的蹒跚学步的妈妈留下了眼泪

2018-12-06 10:13:05

作者:揭橙犟

当乘客拒绝离开残疾人区域时,被迫坐在公共汽车的地板上,一名脑损伤男孩的妈妈被迫流泪

24岁的艾丽莎弗罗斯特别无选择,只能紧接着两岁的杰克的马车,甚至公交车司机拒绝帮助他

她在威尔士首都完成罕见的购物之旅后于周三下午2点25分从卡迪夫登上梅德尔的Stagecoach公共汽车X4服务,并希望在遇到问题时回家到Pontypridd

她的儿子,有脑损伤和脑瘫的全职母亲和照顾者说:“当我们上车时,我注意到有些人坐在下拉式座位上的残疾人区域,所以我问了司机,如果他能够让他们搬,所以我可以把儿子的车停在那里

“他告诉我他不会问他们我需要自己问他们

”她补充说:“我礼貌地问人民那些60多岁或70多岁的人,如果他们介意搬到其他一个免费座位上,那么我就可以把车停在那里,但他们说没有

“他们告诉我他们没有必要为我移动,并告诉我只是把马车折起来,让我的儿子坐在我的膝盖上

”我解释说我不能这样做,因为我的儿子是残疾人,他需要正确的支持或他将自己向前推进

他们仍然不会动,司机没有介入

“最后我不得不坐在地板上,因为我没有足够的空间把刹车放在马车上,所以我必须自己握住它,所以当公共汽车开着时它不会移动

”当她的旅程结束,母子俩离开公共汽车时,艾丽莎泪流满面地告诉司机她认为这是“可耻的”,他拒绝帮助她

她告诉威尔士在线:“当我回到家并告诉我的母亲和我的伴侣史蒂文时,他们都非常生气,以至于人们可以如此严厉地对待我们

”我对整个情况感到愤怒,并且自那以后感到非常沮丧 - 以这种方式对待我们是错误的

“南威尔士的Stagecoach发言人说:”我们对这一事件深感关注

“我们所有的司机都接受过正式的客户服务培训,因此被告知这位女士及其孩子的经历非常令人失望,远远低于我们所期望的并且经常从我们雇佣的绝大多数司机那里获得的标准

”目前正在对此事进行调查,以期采取补救行动,我们向有关女士及其儿子提供毫无保留的道歉